Banyak pelaku usaha, termasuk kreator konten yang mulai merangkap jadi pebisnis, punya cerita yang mirip: proyek digitalisasi dimulai dengan semangat besar, lalu mandek di bulan ketiga karena sistem tidak nyambung satu sama lain, tim bingung siapa yang tanggung jawab, atau biaya membengkak tanpa hasil jelas. Masalahnya jarang soal teknologi itu sendiri. Lebih sering soal pendekatan yang dipilih di awal tidak cocok dengan skala dan kebutuhan riil bisnis.